Serviceverlening bij ijsstadion Thialf

Als onderdeel van de grote verbouwing legde Heuvelman in 2016 een compleet digital signage-systeem aan in het Friese ijsstadion. In totaal 120 LED-schermen dragen er zorg voor dat zowel het publiek evenals zakelijke bezoekers worden voorzien van relevante informatie. Na afronding van de installatiewerkzaamheden en systeemconfiguratie is de installatie bij Thialf volledig functioneel opgeleverd. Vanaf het moment van oplevering is er een doorlopend servicecontract (SLA) in werking getreden waarin garantie, service en ondersteuning gedurende een aantal jaren zijn afgedekt. Onze service afdeling verzorgt voor het ijsstadion het onderhoud aan alle audiovisuele apparatuur, preventief en correctief en voert periodieke keuringen uit conform de geldende NEN normeringen. Mochten er zich problemen voordoen dan kan Thialf daarnaast gebruik maken van de volledige garantieafhandeling aan alle audiovisuele apparatuur.


Heuvelman verzorgt de volgende diensten voor Thialf gedurende de duur van de overeenkomst:

Service:
• 24/7 bereikbaarheid en support;
• Leenapparatuur;
• Ondersteuning tijdens evenementen;
• Service monteurs;
• Trainingen;
• Rapportage.

Beheer:
• Asset database;
• NEN 3140 keuring.

Onderhoud:
• Regulier onderhoud;
• Break Fix service;
• Directe vervanging bij garantie;
• Extra apparatuur

Regulier onderhoud

Het reguliere onderhoud bij Thialf bestaat uit preventief onderhoud. Dit onderhoud wordt een keer per jaar uitgevoerd conform de NEN 2767 standaard. Deze standaard is bedoeld voor conditiemeting van gebouwen, terreinen en installaties en wordt door Heuvelman toegepast op AV installaties. De scores die geven aan in welke conditie het apparaat verkeert. De halfjaarlijkse werkzaamheden die tijdens het preventieve onderhoud worden uitgevoerd bestaat uit een lijst met talrijke punten zoals het testen van de werking van de apparatuur (touchfunctionaliteit, schakelaars en knoppen) en afstellen en smeren van mechanische delen.

Interesse?

Wilt u een vergelijkbare serviceverlening voor uw organisatie; neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte!

Terug naar het overzicht.